Qui nous
sommes

Qui est la commissaire ?

Salut, je m’appelle Marie-Eve.

Je suis la commissaire au bien-être et aux droits des enfants.
Mon travail, c’est d’être là pour tous les enfants et les jeunes au Québec.

Je veux comprendre ce que vous vivez, ce que vous pensez et ce dont vous avez besoin. Je veux aussi que les adultes prennent les meilleures décisions pour vous et, chaque fois que c’est possible, avec vous.

Et si une loi, une règle, un service ou une façon de faire d’un organisme public ne respecte pas les droits ou le bien-être des enfants, mon équipe et moi pouvons l’examiner et demander des changements.

J’ai hâte de te rencontrer.
À très bientôt!

Marie-Eve

Psst… c’est notre logo, le renard bleu ! Il a été imaginé avec des jeunes, comme toi.

Comment ça marche ?

  1. On t’écoute — Une personne de notre équipe prend le temps de comprendre ce que tu vis et ce qui te préoccupe.
  2. On cherche avec toi — On regarde avec toi ce qui peut être fait. On t’explique tes choix et les personnes ou les organisations qui peuvent t’aider.
  3. On t’accompagne — On peut t’aider à trouver la bonne ressource, à comprendre les étapes, à préparer ce que tu veux dire et, si c’est nécessaire, être avec toi dans certaines démarches ou rencontres.
  4. On regarde si le problème vient aussi du système – Parfois, le problème vient d’une loi, d’une règle ou de la façon dont un organisme public fonctionne. Ce que tu nous partages peut aider à changer les choses et à éviter que d’autres jeunes vivent la même situation.

Par exemple, tu peux nous parler si…

  • Tu vis ou es témoin de quelque chose qui t’inquiète ou qui ne te semble pas juste.
  • Tu as une question sur les droits des enfants au Québec.
  • Tu ne te sens pas écouté ou respecté.
  • Tu ne sais pas à qui parler ou qui peut t’aider.
  • Tu en as déjà parlé à des adultes et rien n’a bougé.

On est là. Et ce que tu as à dire est important.

Ce qu'on te promet...

  • On va t’accueillir avec respect.
  • On va vraiment t’écouter.
  • On va prendre le temps qu’il faut.
  • On va répondre à tes questions.
  • On ne va pas te juger.
  • On va s’assurer que tu comprennes.
  • On va respecter ta culture et ta réalité.
  • On va t’expliquer ce qu’on peut faire et ce qu’on ne peut pas faire.
  • On va te dire ce qui pourrait se passer selon les choix que tu fais.
  • Et on va te laisser décider de la suite, tout en restant là pour toi si tu as besoin qu’on t’accompagne.

Ce qu’on ne peut pas faire...

On n’est pas un service d’urgence ni la DPJ
Si tu es en danger, appelle le 911.

On n’est pas ton avocat, ni celui des organisations publiques
On peut t’expliquer tes droits, répondre à tes questions et t’aider à comprendre les démarches possibles. Mais on ne peut pas te donner de conseils juridiques ni agir comme ton avocat.

On ne défend pas non plus les organisations publiques ou leurs décisions. Le Commissaire est indépendant.

Si tu as besoin d’un avocat ou de conseils juridiques, on peut t’aider à trouver la bonne ressource.

On ne peut pas changer une décision d’une organisation publique

On ne peut pas annuler ou changer une décision prise par une école, la DPJ, un établissement de santé, un tribunal ou une autre organisation publique. Mais on peut t’aider à comprendre cette décision, voir ce que tu peux faire et t’accompagner vers la bonne ressource.

On ne fait pas une enquête seulement pour régler ta situation
Nos enquêtes servent à comprendre des problèmes dans les lois, les règles, les services ou les façons de faire des organismes publics.
Mais ce que vit un seul enfant peut nous faire découvrir un problème plus grand.

Ce que tu nous partages peut donc amener le Commissaire à regarder la situation de plus près et, parfois, à faire une enquête. Cette enquête ne changera peut-être pas ta situation, mais elle peut aider à éviter que d’autres enfants vivent la même chose.

Ça reste entre nous!

  • On garde tes infos bien cachées et verrouillées.
  • Si quelque chose n’est pas clair, n’hésite pas à nous appeler.